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如何讓消費者花更多錢?

by 瑋恩帶路

我們都知道,努力工作並且投資理財,才能邁向財富自由。投資理財的第一步就是「存錢」,接著才能利用時間的複利去錢滾錢。我們想要存錢,但是廠商卻希望我們多花錢,不斷的投放廣告、舉辦特賣會、周年慶來刺激消費,以下是從行銷的角度出發,如何刺激消費者多花錢。閱讀這篇文章後,可以時時刻刻提醒我們不要落入刺激消費的陷阱,希望對你有幫助。

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改變消費者的消費習慣

我們日常生活中的行為,很多時候都是一種習慣,例如走進便利商店順手抓起常喝的飲料、購買相同的早餐。多數人的行為都是習慣性、不假思索的購買上次買過的商品,要如何動搖消費者的這種習慣呢?可以從「消費者周遭環境改變的時刻」著手,例如剛畢業、換新工作、結婚、生小孩等等的人生轉變時刻。剛出社會或是分手後,可能需要保養品、化妝品來塑造形象或提升自信;畢業季時,可能需要治裝費或改變飲食環境,這些都是破除消費習慣的時機點,也能刺激額外的花費。

減輕消費者的付錢痛苦

你是否有經驗,因為使用信用卡消費而讓錢不知不覺溜走,收到信用卡帳單後才發現原來花了這麼多錢!因為只要能將消費者和金錢之間的距離拉遠,就能降低他們對花錢的敏感度。

消費者付現金時,會對商品的價格較有感覺;刷卡購物則會鈍化付現金的痛苦」,因此現在越來越多公司接受信用卡消費,並推出商品卡、點數卡,這就像是賭場使用的代幣,模糊了消費者對現金的感覺。

用9做為定價的尾數,也能讓消費者產生便宜的錯覺,例如定價$99與$100,只價差1%就可以讓消費者心理層面有撿到便宜的感覺。此外,「時間範圍越短的銷售條件,會讓消費者覺得越便宜」,例如年費$3600的保險如果改成「每天只要不到$10,就能帶來保障」的話術,是不是聽起來更有吸引力呢?

限量購買以及給消費者時間壓力

限制每位顧客可以購買的商品數量,聽起來似乎與業績背道而馳,實際上,適度的限量購買反而能提升銷售。因為消費者相信「限量購買」就表示該商品供不應求,或是該商品的毛利低,所以廠商不願意多賣。

時間壓力」,也會讓消費者失去判斷力,因此許多廠商會用限時限量策略例如「優惠只有今天」、「限量賣完就沒有了」等等的時間壓力、飢餓行銷方式,讓消費者覺得買到賺到。

調整價格的相對性

商品價格是貴或便宜,是相對的!是與別的商品比較下的結果。你是否有經驗在超市選購衛生紙時,選擇中間價位且有聽過的品牌?因為消費者會擔心買貴浪費錢,買最便宜的品質又太差,中間選項反而能避開極端的情況。因此,與其調整商品價格,更多廠商會選擇導入更高端的商品,建立新的價格比較基準,讓原本高價的商品變成沒那麼貴了。

改變商品的呈現方式

商品的包裝,會影響消費者願意花費多少錢來購買!例如去高檔餐廳用餐,服務人員一定會使用質感玻璃杯來盛酒。紙杯、普通玻璃杯、有品牌的高腳杯,會影響消費者心中對酒與消費環境的評價。「人要衣裝,商品需要包裝」,相同的商品用不同的包裝方式呈現,會深深影響消費者願意付錢的程度。

以上幾點是我們日常生活常常遇到的情境,當我們深入了解後,就更能分辨哪些消費是需要、哪些消費是不必要,往財富自由之路邁進。

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