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台灣是地狹人稠的海島國家，國人出國旅遊風氣興盛，又以日本、大陸、韓國最熱門，疫情後報復性旅遊帶動出國人潮，累計2024年1~10月國人出國人次為14,162,490，外國人入境人次為6,206,267，出境旅客是入境旅客的2.3倍(統計資料請參考交通部觀光署)！現在資訊發達且出國方便，只要會簡單英文(或某些外語)就能輕鬆世界趴趴走，豐富自己的人生且提升世界觀。也因此擔任外語領隊一直是我人生的夢想清單之一，幾年前通過了考選部舉辦的外語(英語)領隊考試後，終於在2024年參加職前訓練，獲得正式外語領隊執照。

如果想要帶團，可以選擇導遊考試或領隊考試，導遊是帶領外國遊客在台灣國旅，而領隊則是帶領台灣旅客出國遊玩，領隊分成華語跟外語，華語領隊只能帶團去大陸及港澳；外語領隊則能帶團去全世界。領隊是個自娛娛人的辛苦工作，但若看到團員們留下開心美好的回憶，心中會充滿溫暖。

領隊導遊考試從2024年起改成新制(由交通部負責)，分成「通用制」及「專用制」，通用制的考試方式比照以往考選部標準，適用於一般民眾；專用制必需為綜合旅行業、甲種旅行業的現職人員，且於旅行業服務年資滿兩年以上，由任職的公司推薦報名才能參加測驗。通過舊制「考選部」考試的人，考試院考試及格證書沒有受訓年限限制，要何時參訓能自行決定(也可以終身不參加職前訓)，但是新制的「交通部觀光署導遊人員&領隊人員考試」，就有受訓年限限制了。通用制需要在三年內參訓、專用制需要在一年內參訓，若沒有在期限內受訓就要重新參加導遊領隊測驗。

職前訓練課程

本文分享外語領隊職前訓練心得，許多領隊資訊可以在中華民國觀光領隊協會官網找到，也能透過官網報名領隊職前訓練。確定通過考試後，請務必盡早報名受訓梯次，尤其是夜間假日班很熱門，因為我白天有正職工作，受訓梯次候補了兩次才錄取，受訓時間為2024/6/14 ~ 2024/6/29，總共56小時拆分成平日晚上跟周末整天上課，並且包含一個下午的桃園機場實地操作，若複訓或華語轉外語職前訓就只需要受訓28小時，可以從56小時的課程中選自己喜歡的28小時來上課。課程內容非常豐富，包含出入境注意事項、旅遊保險常識、各國行程與案列介紹、急救訓練等等，在短短56小時訓練中能汲取講師們的專業知識，非常棒！最後呢，要繳交帶團服務計畫書以及通過口試測驗，就能順利拿到外語領隊執照囉。要注意幾個重點如下：

每堂課會點名紀錄出缺席，上課請按照座位表入座。缺課不能超過5小時，這非常重要！
每梯次職前訓練都會有兩位輔導員，任何關於受訓問題、報告或口試問題都能詢問他們
第一堂課會抽籤選出每個人的「帶團服務計畫書」題目，都是大家耳熟能詳的國家，一拿到題目後就能開始撰寫，請務必提早準備這份報告，因為內容非常多，至少10幾頁甚至20~30頁，而且要圖文並茂呀！
班上會選出學員長、副學員長、學藝股長，負責將大家分組以及幫大家訂便當。分組用意是大家分工合作尋找40題口試的答案，通常會放在雲端共同編輯，這超重要！可以省去單打獨鬥找資料的時間
機場實習課非常棒，由專業領隊學長姊帶隊，實地走訪機場分享經驗談，也會安排海關跟移民署長官跟大家分享出入境重點事項

機場實務課程

結訓前幾堂課，會安排一個下午的機場課程，學員們搭乘大遊覽車前往桃機實地走訪航廈，領隊學長姊很仔細分享出境前的流程，而且會請海關跟移民官來上課，受用無窮。

帶團服務計畫書

上課第一天就會抽籤選出計畫書的題目，總共25題隨機抽選，基本上都是大家常去的國家與景點，這次我運氣好抽中第十題「法國~羅浮宮、塞納河遊船、巴黎休閒八日」，書面報告內容就是跟團出國會拿到的行前計畫書，包含帶團規劃、交通方式、景點介紹、住宿服務、餐飲服務、出入境注意須知等等，我寫了18頁算少，有同學寫了20~30頁，真的很厲害。建議拿到題目後就開始慢慢寫，避免最後熬夜趕工，只要內容不要少到太誇張都會通過。

提供我的計畫書給大家無料參考，但請勿照抄唷！

結訓口試測驗

口試是整個職前訓最緊張的時刻，當你的出席率達標也繳交了帶團服務計劃書，就要開始認真準備最後一關口試。口試題目總共40題，包含「危機處理」跟「觀光法規」兩部分，每個人口試時間5分鐘，前4分鐘針對危機處理回答，後1分鐘回答觀光法規，在第4分鐘時會響鈴一聲提醒，第5分鐘會響鈴數聲，請務必至少在台上撐滿4分鐘！這非常重要！相關注意事項請參考此連結。

口試當天才會抽選題目，所以40題務必都要準備！抽到題目後會有10分鐘準備時間，務必把握這黃金10分鐘梳理要回答的內容再上台。口試回答技巧如下：